join9-এ গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের, চাপের নয়। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদন তখনই সত্যিকারের উপভোগ্য হয় যখন তা নিয়ন্ত্রিত ও সচেতনভাবে করা হয়। এই পেজে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি, সুরক্ষা সরঞ্জাম এবং সহায়তার পথ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হয়েছে — যাতে আপনি সবসময় নিজের নিয়ন্ত্রণে থাকতে পারেন।
join9-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা ও গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো এমনভাবে খেলা যেখানে আপনি সবসময় সচেতন থাকেন — কতটা সময় দিচ্ছেন, কত টাকা খরচ করছেন এবং গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে কতটুকু প্রভাব ফেলছে। join9-এ আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী গেমিংকে একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে দেখুক — আয়ের উৎস বা মানসিক চাপ কমানোর পথ হিসেবে নয়।
বাংলাদেশে অনেক মানুষ অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে অংশ নেন বিনোদনের জন্য। কিন্তু কখনো কখনো কেউ কেউ না বুঝতে পেরে বেশি সময় বা অর্থ ব্যয় করে ফেলেন। join9 সেই মুহূর্তগুলো চিনতে এবং নিয়ন্ত্রণে রাখতে আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম শুধু একটি নিয়মের তালিকা নয় — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি যে আমরা আপনার পাশে আছি। সীমা নির্ধারণ থেকে শুরু করে প্রয়োজনে পুরোপুরি বিরতি নেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপে join9 আপনাকে সহায়তা করে।
join9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি শুধু আমাদের নিয়ম নয় — এটি অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য একটি নৈতিক দায়িত্ব।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করি। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মসনদের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে মিথ্যা বয়স দেওয়া হয়েছে বলে সন্দেহ হয়, তাহল েও আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি এবং তদন্ত শুরু করি।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের পরিচয় ও বয়স যাচাই করা হয়। গ্রহণযোগ্য নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্মনিবন্ধন সনদ।
join9 আপনাকে গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে বেশ কিছু ব্যবহারিক সরঞ্জাম সরবরাহ করে। এই সরঞ্জামগুলো আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় করতে পারবেন।
প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে কত টাকা জমা দিতে পারবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে সীমা কমানো তাৎক্ষণিক, কিন্তু বাড়াতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে।
একটানা কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সময়সীমা ঠিক করুন। নির্ধারিত সময় পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা আসবে এবং প্রয়োজনে সেশন বন্ধ হয়ে যাবে।
নির্দিষ্ট সময়ে কত টাকা পর্যন্ত হারাতে রাজি আছেন তা আগেই ঠিক করুন। সীমা পৌঁছালে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই পিরিয়ডের জন্য লক হয়ে যাবে।
সাময়িকভাবে গেমিং থেকে বিরতি নিন। ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সময়-বিরতি নিতে পারবেন। বিরতির সময় অ্যাকাউন্টে কোনো গেম বা বাজি সম্ভব হবে না।
যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ থাকে এবং আগাম খোলা সম্ভব নয়।
নিয়মিত বিরতিতে পপ-আপ বার্তা আসবে যা আপনাকে জানাবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত জয়-পরাজয় হয়েছে — সচেতন থাকতে সাহায্য করে।
join9-এ আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
"অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বা "দায়িত্বশীল গেমিং" মেনুতে যান — সেখানে সকল সুরক্ষা সরঞ্জাম পাবেন।
জমার সীমা, সেশন সময়, ক্ষতির সীমা বা সময়-বিরতি — যেটি প্রয়োজন সেটি বেছে নিন।
সীমার পরিমাণ এবং সময়কাল (দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক) নির্ধারণ করে নিশ্চিত করুন।
কোনো সমস্যা হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) হলো সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা সরঞ্জাম। এটি সক্রিয় করলে:
কখনো কখনো গেমিং ধীরে ধীরে সমস্যায় পরিণত হয়, এবং নিজে থেকে বোঝা কঠিন হয়ে পড়ে। নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার কথা ভাবুন:
যদি দুই বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট KYC প্রক্রিয়ায় যাচাই করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
জমা, সময়, ক্ষতি — সব ক্ষেত্রে নিজে সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে। আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
প্রয়োজনে ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখুন। সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করা যাবে না।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে গড় প্রতিক্রিয়া সময় মাত্র ৫ মিনিট।
স্ব-বর্জন বা সময়-বিরতির সময় কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল বার্তা পাবেন না — সম্পূর্ণ গেমিং-মুক্ত অভিজ্ঞতা।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ও আর্থিক ইতিহাস যেকোনো সময় দেখুন — নিজেকে মূল্যায়ন করুন ও সচেতন থাকুন।
গেমিং সমস্যায় পড়লে লজ্জার কিছু নেই। সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার কাজ। নিচের মাধ্যমগুলোতে যোগাযোগ করুন:
সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। গড় প্রতিক্রিয়া সময় ৫ মিনিটের কম।
সময়: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বিএসটি)
গেমিং আসক্তি বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলতে চাইলে আমাদের জানান — আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তায় পাঠাব।
সম্পূর্ণ গোপনীয় ও বিনামূল্যে
join9-এ গেমিং সবসময় নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত রাখুন। আমাদের FAQ দেখুন, ক্রিকেট বা স্লটস উপভোগ করুন — সীমার মধ্যে থেকে সেরা অভিজ্ঞতা নিন।
FAQ পড়ুন ক্রিকেট দেখুন স্লটস খেলুন লগইন করুন